A substituição do item será efetuada apenas nos seguintes casos:

• Danos ao produto devido aos meios de envio;

 

• Se o produto recebido não corresponder ao produto apresentado na compra.

 

• Caso o comprador identifique alguma avaria ao receber o produto, deverá seguir o seguinte procedimento: Entre em contato através do e-mail: ——————————————, com o assunto: “Avaria do Produto”;

 

• Descreva no corpo do e-mail a situação ocorrida no momento do recebimento;
  Aguarde as instruções indicadas na resposta por e-mail.

 

• Se o produto recebido não estiver de acordo com o item apresentado na compra:
  Entre em contato através do e-mail:——————————-, com o assunto: “Pedido Incorreto”;

 

• Descreva no corpo do e-mail a situação ocorrida no momento do recebimento;
  Aguarde as instruções indicadas na resposta por e-mail.

 

• Para solicitar o reembolso, é necessário fazer a solicitação no prazo de até 7 dias a partir da data da compra.